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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site helby.fr est :
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Données collectées
Helby collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Aucune collecte passive (tracking, profilage, cookies analytics) n'est mise en œuvre à ce jour.
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Type de service souhaité
- Description de votre projet (champ libre)
Automatiquement par les services tiers
- reCAPTCHA (Google) — collecte des données comportementales pour distinguer les humains des robots (adresse IP, mouvements de souris, données du navigateur). Soumis à la politique de confidentialité de Google.
- EmailJS — service de routage des e-mails. Les données du formulaire transitent par leurs serveurs pour acheminement.
- Hébergeur Vercel — journaux de serveur standard (adresse IP, pages visitées, navigateur) conservés à des fins de sécurité.
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Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à votre demande de contact ou de devis
- Établir et suivre la relation commerciale (devis, commande, facturation)
- Prévenir la fraude et les soumissions automatisées (reCAPTCHA)
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (journaux serveur)
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni revendues à des tiers.
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Base légale du traitement
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
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Durée de conservation
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
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Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à Helby (Clément Brus) et aux sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- EmailJS (routage des e-mails) — États-Unis, soumis aux clauses contractuelles types UE
- Google reCAPTCHA (protection anti-spam) — États-Unis, soumis au DPF UE-États-Unis
- Vercel (hébergement) — États-Unis, soumis aux clauses contractuelles types UE
Ces transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD.
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à newd.brus@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr · 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.
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Cookies & traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de la visite d'un site. Voici les traceurs présents sur helby.fr :
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en effaçant les données de navigation de votre navigateur, ou en refusant les cookies via le bandeau présent sur le site.
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Sécurité des données
Helby met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Accès aux données limité à la seule personne responsable du traitement
- Services tiers sélectionnés pour leur niveau de sécurité et leur conformité RGPD
- Pas de stockage local de données personnelles en clair
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
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Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :
Cette politique est susceptible d'être modifiée pour refléter les évolutions légales ou les changements de pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.